Registro del Usuario y Privacidad
Para realizar compras a través de nuestra web, el cliente podrá registrarse o comprar como invitado aportando datos reales y vigentes. Nos comprometemos a resguardar la confidencialidad de sus datos personales de acuerdo con la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales en Perú), utilizándolos estrictamente para la gestión del pedido y la entrega de los productos.
2. Precios y Stock de Productos
Todos los precios de los productos publicados en el sitio web están expresados en Soles (S/) e incluyen los impuestos de ley correspondientes (IGV), a menos que se indique lo contrario. Los precios no incluyen los costos de envío, los cuales se calcularán de manera transparente durante el proceso de compra según el destino. El stock de nuestros productos está sujeto a disponibilidad; en caso de un quiebre de stock inesperado, nos comunicaremos de inmediato con el cliente para ofrecer una solución o la devolución total de su dinero.
Medios de Pago
Ponemos a disposición de nuestros clientes pasarelas de pago seguras y verificadas. Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Amex, entre otras), así como transferencias bancarias directas o billeteras digitales autorizadas. El despacho del producto se iniciará una vez que el pago haya sido validado de forma exitosa por nuestro sistema financiero.
4. Despacho y Entrega de Productos
Nos comprometemos a realizar la entrega de los productos dentro de los plazos informados al momento de la compra. Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega exacta y asegurar que haya una persona mayor de edad autorizada para recibir el pedido. Al momento de la entrega, se recomienda al cliente revisar visualmente el estado del empaque exterior antes de firmar la conformidad.
5. Políticas de Cambios y Devoluciones
Cumpliendo con los estándares de protección al consumidor, ofrecemos la posibilidad de gestionar cambios o devoluciones bajo las siguientes condiciones:
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Plazo: El cliente cuenta con un plazo determinado de días hábiles desde la recepción del producto para reportar cualquier inconveniente.
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Estado del producto: El artículo debe encontrarse completamente nuevo, sin señales de uso, con todas sus etiquetas intactas, accesorios completos y en su empaque original.
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Comprobante: Es indispensable presentar la boleta o factura física o electrónica correspondiente a la compra.
6. Garantía de Productos
Todos nuestros productos (menaje y pequeños electrodomésticos) cuentan con garantía de fábrica ante cualquier defecto de fabricación. La garantía no cubre daños ocasionados por un uso inadecuado, caídas, golpes o manipulación incorrecta ajena a las instrucciones del manual del producto.
7. Modificaciones de los Términos
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento con el fin de adaptarlos a nuevas normativas legales o mejoras en el servicio, por lo que recomendamos al cliente revisarlos periódicamente.
